Kontak Kami
Kontak SCOREGOAL
Pusat kontak SCOREGOAL disusun untuk menerima pertanyaan, laporan kendala, dan permintaan penjelasan. Anda dapat memilih email untuk pesan yang rinci atau Live Chat untuk pertanyaan yang membutuhkan respons awal lebih cepat.
Hindari menghubungi pihak yang menawarkan bantuan melalui alamat yang tidak dikenal. Pemeriksaan awal dapat mencegah informasi akun dikirim kepada pihak yang tidak tepat.
Kontak Resmi
Email: support@scoregoal.org
Live Chat: Tersedia di situs resmi SCOREGOAL
Email dapat digunakan untuk kronologi, lampiran, atau penjelasan yang membutuhkan ruang lebih panjang. Laporkan segera apabila Anda terlanjur membagikan informasi sensitif.
24 Jam Operasional
Operasional 24 jam memberi ruang bagi pengguna untuk menghubungi tim sesuai kebutuhannya. Gunakan satu percakapan untuk satu masalah agar penanganan tetap teratur.
Sebelum menghubungi tim, siapkan informasi dasar agar percakapan tidak terputus-putus. Semakin jelas konteksnya, semakin mudah tim memilih langkah penanganan yang sesuai.
Estimasi Waktu Respons ±5 Menit
Perkiraan respons pertama melalui Live Chat adalah ±5 menit. Kendala tertentu harus diteruskan ke pemeriksaan lanjutan sebelum dapat disimpulkan.
Salin pesan kesalahan yang terlihat agar pemeriksaan lebih mudah dilakukan. Gunakan urutan kejadian agar kronologi lebih mudah dipahami.
Dukungan Pelanggan
Bantuan tersedia untuk mengarahkan pengguna ke informasi atau bagian layanan yang tepat. Tanggapan diberikan berdasarkan data yang aman dan relevan, bukan berdasarkan kata sandi atau kode keamanan.
Agar laporan mudah diperiksa, sertakan informasi berikut bila relevan:
- pesan kesalahan yang terlihat pada layar
- nama pengguna atau ID akun bila berkaitan dengan laporan
- hasil terakhir setelah mengikuti petunjuk sebelumnya
- langkah pemeriksaan yang sudah Anda lakukan
Siap menyampaikan laporan dengan lengkap? Kirimkan pesan melalui kontak resmi SCOREGOAL dan tunggu respons pada jalur yang sama.